ENVÍOS

1. Opciones de Envío

Ofrecemos dos tipos de envío dentro de la República Mexicana:

• Envío Express: El pedido será procesado en un plazo de 2 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de compra. Una vez procesado y entregado a la paquetería, el tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
• Envío Estándar: El pedido será procesado en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de compra. Una vez procesado y entregado a la paquetería, el tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

2. Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos son procesados y enviados de lunes a viernes.
• No realizamos envíos en fines de semana ni días festivos.
• Una vez que tu pedido ha sido recolectado por la paquetería, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de guía para rastrear tu envío.
  

3. Tiempos de Entrega

• El tiempo de entrega estimado por parte de la paquetería es de 1 a 3 días hábiles para ambos tipos de envío.
• Zonas Extendidas: Las áreas consideradas como zonas extendidas por la paquetería pueden tener tiempos de entrega mayores. Estas zonas están fuera de las rutas habituales de los transportistas.

4. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que:

• Los datos de envío proporcionados sean correctos y completos.
• Haya una persona disponible para recibir el paquete en la dirección de entrega proporcionada.
• Se realice el seguimiento del envío utilizando el número de rastreo proporcionado, para estar al tanto del estado del paquete y prever cualquier incidencia en la entrega.

No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, la ausencia de alguien que pueda recibir el paquete en el domicilio o por no dar seguimiento al estado del envío.

En caso de haber cometido un error en la dirección de entrega, por favor notifícanos lo antes posible enviando un correo a jumatoco17@gmail.com para realizar los ajustes necesarios. Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible realizar modificaciones en la dirección.

5. Retrasos en la Entrega

Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen a tiempo, no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, días festivos, problemas logísticos de las paqueterías o situaciones en zonas de difícil acceso.