Scent Perfumes es una marca mexicana que ofrece perfumes de lujo en presentaciones portátiles, permitiéndote disfrutar de fragancias exclusivas y 100% originales sin la necesidad de comprar una botella completa. Con nuestros decants de 3 ml, 5 ml y 10 ml, puedes probar y experimentar con diferentes fragancias, llevándolas contigo a cualquier lugar.

Un decant es una muestra de perfume 100% original, colocada en un frasco pequeño de 3 ml, 5 ml o 10 ml. Estos decants son ideales para probar un perfume o llevarlo contigo sin tener que comprometerte a comprar una botella completa. Ofrecemos tamaños de decants que van desde 45 hasta 150 atomizaciones, dependiendo del tamaño elegido.

Usamos atomizadores presurizados para asegurar que el perfume se mantenga fresco y de la más alta calidad. Nuestros decants están diseñados para evitar que el aire entre y altere el aroma, asegurando que el perfume conserve sus características originales.

Sí, puedes solicitar un reembolso o reposición si el producto llegó dañado (más de un 10% de derrame) o si recibiste un producto incorrecto. Debes presentar evidencia fotográfica dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido.

• ¿Cuándo puedo solicitar un reembolso o reposición?
  Tienes 5 días naturales después de la entrega para solicitar un reembolso o reposición si el producto llegó dañado o si hubo un error en el pedido.
• ¿Qué condiciones deben cumplir los productos para una devolución?
  El producto debe estar sin uso, con su sello de seguridad intacto y en su empaque original.
• ¿Cómo solicito un reembolso o reposición?
  Envía un correo a reembolsos@scentperfumes.mx o por WhatsApp al 6672319993, incluyendo tu número de pedido, fotos del producto y una breve explicación del problema.
• ¿Qué no puedo devolver?
  No aceptamos devoluciones de decants en promoción, artículos con descuento de temporalidad (como Hot Sale, Buen Fin), o tarjetas de regalo.
  
  

• Si el error es responsabilidad de Scent Perfumes, nos encargamos del costo del envío de reposición.
• Si el cliente decide devolver el producto por su cuenta, el costo de envío corre a cargo del cliente.

Recopilamos y utilizamos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información. Usamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

• Envío Express: El procesamiento del pedido es de 2 a 3 días hábiles, y la entrega se realiza en 1 a 3 días hábiles después de la recolección.
• Envío Estándar: El procesamiento es de 3 a 5 días hábiles, seguido de una entrega de 1 a 3 días hábiles.

Zonas extendidas pueden tener tiempos de entrega mayores.

Si cometiste un error con la dirección de envío, notifícanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado y enviado, no podremos realizar modificaciones. Envía un correo a jumatoco17@gmail.com para ajustar la dirección antes de que el pedido sea procesado.

Los cambios solo se realizan si el producto está dañado o defectuoso. No realizamos cambios por preferencias personales, como si no te gustó el aroma.

Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega, Scent Perfumes no se hace responsable por retrasos causados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, días festivos o problemas logísticos de las paqueterías.

Actualmente, Scent Perfumes realiza envíos solo dentro de la República Mexicana. Si deseas realizar una compra internacional, por favor, contáctanos para explorar las opciones disponibles.

Sí, puedes cancelar tu pedido sin cargo dentro de las 48 horas posteriores a la realización de la compra. Pasado este plazo, no aceptaremos cancelaciones, ya que el pedido habrá sido procesado y enviado para su entrega.

Para cancelar tu pedido dentro del plazo establecido, por favor contáctanos por WhatsApp al 667 231 9993 lo antes posible.

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• Correo electrónico: reembolsos@scentperfumes.mx
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