Condiciones de preventa

¿Cómo funciona la preventa?

Los productos marcados como Preventa todavía no están en nuestra bodega. Al comprarlos apartas tu lugar en la primera tanda que recibimos.

Cobro

El cobro se realiza al confirmar tu pedido, igual que en cualquier compra. Así queda garantizado tu apartado.

Fecha de envío

Cada producto en preventa indica en su ficha la fecha a partir de la cual empezamos a enviar. Desde ese día preparamos los pedidos en el orden en que se compraron: quien apartó primero, sale primero.

Esa fecha depende de que el producto llegue a nuestra bodega. Si se presenta una demora por causas ajenas a Scent —el proveedor, el traslado o la aduana—, nuestro equipo de soporte te contacta para informarte el nuevo tiempo estimado y darle seguimiento hasta que tu pedido salga.

Pedidos con productos en preventa y productos disponibles

Si tu pedido combina los dos, se envía todo junto una vez que todos los productos estén en inventario, con un solo envío y sin costo adicional.

Códigos de descuento

Los productos en preventa no aceptan códigos de descuento, igual que las botellas completas: el precio de preventa ya es un precio especial. Si tu pedido incluye otros productos, el código se aplica únicamente sobre esos productos.

El monto de tus productos en preventa sí cuenta para alcanzar el envío gratis.

Cuando termina la preventa

A partir del primer día de envío el producto deja de ser preventa: pasa a su precio normal y se vende como cualquier otro decant del catálogo, con los códigos de descuento que apliquen en ese momento.

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp o a nuestro correo de atención y te ayudamos.